Para qué te prepara:
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional siendo un CURSO UNIVERSITARIO por lo que está HOMOLOGADO para OPOSICIONES.
A quién va dirigido:
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional adquiriendo una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA.
Titulación:
Titulación de Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 90 horas y 2 créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agencia Vértice, CEDEU - Centro de Estudios Universitarios y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid).
Objetivos:
- Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral, formal e informal, presencial o retransmitido, de una operación logística internacional
- Obtener e interpretar datos e información específica de distintos documentos y fuentes de información de transporte internacional haciendo un uso esporádico del diccionario
- Producir mensajes orales con fluidez, detalle y claridad, fijando condiciones de las operaciones
- Redactar y cumplimentar informes y documentos propios de la logística y transporte internacional aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica
- Conversar con fluidez y espontaneidad manifestando opiniones diversas, en distintas situaciones, formales e informales, propias de operaciones logísticas y transporte: visitas de clientes, gestiones y negociación de operaciones con clientes/proveedores
Salidas Laborales:
Comercio y Marketing
Resumen:
Ese Curso Homologado de Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional siendo un CURSO HOMOLOGADO Y BAREMABLE PARA OPOSICIONES.
Metodología:
La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. Expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés 1.1 Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones logísticas y de transporte internacional. 1.2 Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las relaciones con clientes/proveedores de servicios de transporte internacional. 1.3 Expresiones de uso cotidiano en empresas de transporte y logística. 1.4 Expresiones para el contacto personal en operaciones de transporte y logística. 1.5 Expresiones fonéticas habituales. 1.6 Comunicación no presencial: expresiones al teléfono en la operativa de transporte internacional. UNIDAD DIDÁCTICA 2. Operativa específica de logística y transporte en inglés 2.1 Terminología de las operaciones de servicios de logística y transporte. 2.2 Documentación propia de operaciones de transporte y servicios logísticos internacionales. 2.3 Términos comerciales, financieros y económicos. 2.4 Condiciones de transporte. 2.5 Cumplimentación de documentos del transporte. 2.6 Elaboración de documentos y comunicación escrita en operaciones de transporte: correo electrónico, sms u otros. 2.7 Procedimientos de tránsito internacional. UNIDAD DIDÁCTICA 3. Atención de incidencias en inglés 3.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. 3.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. 3.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. 3.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. 3.5 Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes. 3.6 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. 3.7 Estructuras sintácticas y usos habituales en la atención telefónica. 3.8 Reclamaciones y formulación de expresiones en la gestión de incidencias, accidentes y retrasos habituales en el transporte. 3.9 Documentación escrita en relación a imprevistos. 3.10 Fórmulas de persuasión y cortesía para la resolución de reclamaciones e incidencias propias de la logística y transporte internacional. 3.11 Normas y usos socioprofesionales habituales en el transporte internacional. 3.12 Accidentes, siniestros. Salud y bienestar. Servicios de urgencia. 3.13 Mecánica. Averías. UNIDAD DIDÁCTICA 4. Comercialización de servicios de transporte en inglés 4.1 Interacción entre las partes: presentación inicial de posiciones, argumentos, preferencias comparaciones y estrategias de negociación. 4.2 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de servicio: precio, descuentos y recargos entre otros. 4.3 Tipos de vehículos. Plazos de entrega. 4.4 Condiciones de transporte y modos de pago. 4.5 Elementos socioprofesionales más significativos en las relaciones con clientes/ proveedores extranjeros. 4.6 Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores. 4.7 Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor. 4.8 Simulación de procesos de negociación con clientes/proveedores de servicios de transporte. 4.9 Presentación de productos/servicios. 4.10 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros. UNIDAD DIDÁCTICA 5. Comunicación comercial escrita en inglés 5.1 Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. 5.2 Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. 5.3 Redacción de correspondencia comercial. 5.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. 5.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. 5.6 Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. 5.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes. 5.7.3 Correo electrónico. 5.7.4 Carta u otros análogos.