Curso homologado Especialista en Marketing en la Sociedad del Conocimiento: Claves para la Empresa + Titulación Propia Universitaria en Administración y Dirección de Empresas con 4 Créditos ECTS

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Para qué te prepara:

Este Curso en Marketing en la Sociedad del Conocimiento y en Administración y Dirección de Empresas te prepara para tener una visión amplia y precisa del entorno empresarial en relación con las funciones de administración y marketing, prestando atención a las nuevas tecnologías y a internet en la empresa.

A quién va dirigido:

El presente curso de Marketing en la Sociedad del Conocimiento y en Administración y Dirección de Empresas está dirigido a todos aquellos profesionales de este entorno que quieran ampliar sus conocimientos y desempeñar su función en la dirección de empresas o aquellas personas interesadas en el marketing y las nuevas tecnologías.

Titulación:

Doble Titulación: - Titulación de Especialista en Marketing en la Sociedad del Conocimiento: Claves para la Empresa con 200 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales- Titulación Propia Universitaria en Administración y Dirección de Empresas con 4 Créditos Universitarios ECTS con 110 horas

Objetivos:

- Conocer las bases de la dirección estratégica. - Analizar estratégicamente a la empresa. - Fomentar la comunicación en la empresa. - Realizar diferentes técnicas y estrategias de negociación. - Abordar la sociedad de la información y el conocimiento desde una perspectiva empresarial. - Conocer las implicaciones de las TIC en el marketing de las organizaciones. - Aprender a utilizar el e-commerce y el correo electrónico. - Conocer Internet para crear valor al negocio. - Identificar si se está realizando buenas prácticas de comercio electrónico.

Salidas Laborales:

Administración y dirección de empresas, Altos cargos empresariales, Marketing.

Resumen:

Si trabaja en el entorno empresarial y desea conocer las técnicas de administración y dirección y en marketing para poder ser un profesional este es su momento, con el Curso en Marketing en la Sociedad del Conocimiento y en Administración y Dirección de Empresas podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de la mejor manera posible. Gracias a la realización de este Curso el alumno será capaz de realizar una dirección estratégica dentro de la empresa, además de utilizar nuevas tecnologías en el marketing, como es la utilización de marketing electrónico y así poder crear valor por medio del uso de internet.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Temario:

PARTE 1. DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
  1. Introducción a la estrategia empresarial
  2. Pensamiento estratégico
  3. Aspectos esenciales de la estrategia
  4. Los tipos de estrategias
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
  1. Visión, misión y valores Empresariales
  2. Esquema del proceso estratégico
  3. Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
  4. Las unidades estratégicas de negocio
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
  1. Concepto y tipología del entorno
  2. Análisis del entorno general PEST/EL
  3. Análisis del entorno específico
  4. Análisis de PORTER
  5. Grado de rivalidad existente entre los competidores
  6. Amenaza de productos sustitutivos
  7. Poder de negociación de los clientes
  8. Poder de negociación de los proveedores
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA
  1. El perfil estratégico de la empresa
  2. Análisis DAFO
  3. Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
  4. Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado.
  5. Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
  6. Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA PROPUESTA
  1. Generación de opciones estratégicas
  2. Formulación y selección de la estrategia
  3. Criterios de elección y evaluación de la estrategia
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO
  1. Puesta en marcha de la estrategia
  2. Nuevo diseño organizativo
  3. Disponibilidad de recursos
  4. Control y evaluación de resultados
  5. Inicio de ajustes correctivos
  6. Cuadro de mando integral
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN
  1. El proceso de comunicación
  2. Tipos de comunicación
  3. Barreras de la comunicación
  4. La comunicación efectiva
  5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales.
  2. Tratamiento y flujo de la información en la empresa.
  3. La comunicación interna de la empresa.
  4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones.
  5. La comunicación externa de la empresa.
  6. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización.
  7. Herramientas de comunicación interna y externa.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN NO VERBAL
  1. El lenguaje no verbal.
  2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal.
  3. Entablar relaciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. RELACIONES INTERPERSONALES
  1. La comunicación interpersonal
  2. Filtros y Barreras de la Comunicación
  3. El conflicto interpersonal
  4. Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
  5. Obstáculos que se pueden presentar
  6. Técnicas para mejorar esta habilidad Social
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN
  1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
  1. Estrategias de negociación
  2. Tácticas de negociación
  3. Cuestiones prácticas
UNIDAD DIDÁCTICA 13. EL SUJETO NEGOCIADOR
  1. La personalidad del negociador
  2. Habilidades del negociador
  3. Características del sujeto negociador
  4. Clases de negociadores
  5. La psicología en la negociación

PARTE 2. MARKETING EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO: CLAVES PARA LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO DESDE UNA PERSPECTIVA EMPRESARIAL
  1. Reflexiones iniciales sobre la técnica tecnología y tecnociencia

    2. - Técnica

    - Tecnología y tecnociencia

  2. Reflexiones sobre el papel de las TIC en la empresa

    3. - Consideraciones conceptuales iniciales

    - Breves apuntes sobre la evolución de las TIC en la empresa: principales etapas

    - Repercusiones de las TIC en los procesos de negocio

    - La paradoja de la productividad

  3. La sociedad de la información y del conocimiento: una visión general

    4. - Globalización

    - Competencia

    - Cambio en las herramientas empresariales

  4. La Sociedad de la Información y del Conocimiento en España:
  5. El sector de las TIC
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MARKETING EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO: DE DÓNDE VENIMOS Y HACIA DÓNDE VAMOS
  1. ¿Qué es el marketing?
  2. El proceso de marketing
  3. Evolución de la visión de la función de marketing en la empresa
  4. Regeneración de la configuración clásica del marketing operativo
  5. Corrientes de pensamiento más recientes en la disciplina de marketing

    6. - Marketing relacional

    - El nuevo paradigma de marketing: el marketing continuo

  6. Implicaciones de las TIC para el marketing

    7. - Transformación de la función de marketing por la aplicación de las TIC

    - Cambios en el contexto de aplicación del marketing

    - Cambios en el contenido del marketing

    - Cambios en el control de las acciones de marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL INTERCAMBIO ELECTRÓNICO: DEL E-COMMERCE AL U-COMMERCE
  1. E-Business

    2. - Breves apuntes conceptuales

    - Tipos de intercambios en el e-business

    - Tipos de redes basadas en tecnología Internet

  2. Comercio electrónico (E-Commerce)

    3. - Etapas habituales asociadas a una transacción electrónica

  3. Comercio electrónico móvil (M-Commerce)

    4. - M-commerce vs e-commerce

    - Breves apuntes sobre el concepto de comercio electrónico móvil (m-commerce)

    - Marco para el desarrollo del comercio electrónico móvil

    - ¿Para qué se puede utilizar el comercio electrónico móvil?

    - Principales barreras y retos del comercio electrónico móvil: confianza y usabilidad

  4. U-Commerce: el espacio futuro de las transacciones electrónicas

    5. - ¿Qué se entiende por u-commerce?

    - Principales características del u-commerce

    - Del comercio electrónico al u-commerce

    - Tipos de comercio ubicuo y formas de marketing asociadas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTERNET: UN NUEVO CONTEXTO PARA LA REALIZACIÓN DE INTERCAMBIOS DE VALOR
  1. Aproximación histórica al medio
  2. Aplicaciones de Internet
  3. Características de Internet como medio para la realización de intercambios
  4. Soporte teórico para la realización de intercambios en Internet

    5. - Potencial para la reducción de los costes de intercambio

    - Potencial para el establecimiento y mantenimiento de relaciones 135

    - Internet puede contribuir a desarrollar una ventaja competitiva

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPALES LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN DESARROLLADAS EN TORNO AL COMERCIO ELECTRÓNICO BASADO EN INTERNET
  1. Línea: Desarrollo de estrategias de negocio basadas en Internet
  2. Línea: Análisis de la presencia de Internet
  3. Línea: Modelos de negocio basados en Internet
  4. Línea: Impacto de Internet en los mecanismos de coordinación,
  5. Línea: Interacción de los entornos computerizados
  6. Línea: Comportamiento del consumidor en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CÓMO SABER SI UNA EMPRESA ESTÁ REALIZANDO BUENAS PRÁCTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO CON SUS CLIENTES
  1. Consideraciones previas
  2. Metodología para la evaluación de los sitios Web de comercio electrónico dirigidos al consumo (B2C)

    3. - Estratégicos y de gestión (A)

    - Infraestructura tecnológica (B)

    - Diseño de la interfaz (C)

    - Contenido informativo del sitio Web (D)

    - Procedimiento para la venta (operativa de la transacción comercial) (E)

    - Medidas de seguridad (F)

    - Medidas de privacidad y protección de datos de carácter personal (G)

    - Marketing y prácticas publicitarias (H)

    - Reclamaciones y solución de litigios (I)

    - Comportamiento ético

  3. Método de análisis para el B2C
  4. EDITORIAL ACADÉMICA Y TÉCNICA: Índice de libro Marketing en la Sociedad del conocimiento. Claves para la empresa. Autores: Fco. J. Martínez-López y P. Luna. Publicado por Delta Publicaciones