Curso homologado Postgrado en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales + Titulación Propia Universitaria con 4 Créditos ECTS

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Para qué te prepara:

Este Postgrado en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales le prepara para realizar estrategias que favorezcan las relaciones institucionales gracias a la relación directa con los grupos o instituciones, adquiriendo las técnicas para organizar un acto o evento empresarial oficial siguiendo el protocolo debidamente.

A quién va dirigido:

El presente Postgrado de Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales está dirigido a a cualquier persona que tenga interés en el entorno empresarial y desee especializarse en las funciones de las relaciones institucionales, en la realización de eventos y en el protocolo y la publicidad de eventos oficiales.

Titulación:

Doble Titulación: - Titulación de Postgrado en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales con 400 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales- Titulación Propia Universitaria en Relaciones Institucionales con 4 Créditos Universitarios ECTS con 110 horas

Objetivos:

- Adquirir conocimientos sobre la comunicación en el protocolo empresarial. - Organizar congresos. - Llevar a cabo una organizacion de actos y eventos. - Aprender las técnicas de ordenación de actos, tanto las presidencias, precedencias, las recepciones, las despedidas como la organización de mesas. - Realizar una a planificación estratégica de los actos oficiales y corporativos. - Gestionar a todos los niveles las relaciones institucionales en el ámbito empresarial, deportivo, académico, militar, religioso y de la administración pública. - Planificar, estructurar y gestionar un departamento de protocolo. - Conocer y aplicar de forma reflexiva reglas y técnicas de protocolo para cualquier tipo de actos. - Desarrollar en profundidad el concepto de Publicidad. - Identificar el papel de la publicidad en la empresa.

Salidas Laborales:

Relaciones institucionales / Relaciones Públicas / Gestión y Dirección de Empresas / Experto en Protocolo / Agencias de Comunicación / Organización de Eventos / Convenciones y Congresos.

Resumen:

Si quiere desenvolverse de manera profesional en el entorno del protocolo o en la organización de eventos, con el Postgrado en Gestión y Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales podrá adquirir los conocimientos necesarios para conocer las técnicas para mejorar las relaciones institucionales, las competencias necesarias para realizar cualquier tipo de evento siguiendo el protocolo específico a cada situación.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Temario:

PARTE 1. RELACIONES INSTITUCIONALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
  1. ¿Qué es el protocolo?
  2. El sesgo cultural en el protocolo
  3. Actos públicos/Actos privados
  4. Normativa sobre protocolo
  5. Protocolo y sector privado
  6. Tipos de protocolo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO
  1. Ámbito Universitario
  2. Los espectáculos públicos
  3. Ámbito Judicial
  4. Ámbito Militar
  5. Corporaciones Locales
  6. Ámbito Empresarial
  7. Ámbito Social
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
  1. Necesidad del protocolo en la empresa
  2. Saber ser y saber estar en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
  1. Políticas de Comunicación Integral (PCI)
  2. La formación comunicacional de los directivos
  3. Cómo hablar en público
  4. El comportamiento ante los medios de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES
  1. Cómo se planifica un acto público
  2. Tipos de eventos
  3. La seguridad en los actos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)
  1. Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias
  2. Formas de composición organizativa de las ferias
  3. Organización de un recinto ferial
  4. Gestión operativa de un Certamen ferial
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)
  1. Oferta y demanda de eventos feriales
  2. Marketing y comunicación ferial
  3. Comercialización del evento
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)
  1. Precongreso
  2. El congreso: días previos y celebración
  3. La candidatura
  4. El Comité Organizador
  5. Definición del Congreso
  6. Naturaleza del congreso
  7. Objetivos
  8. Participantes
  9. Elección de sede y fechas
  10. La imagen
  11. Medios
  12. Comité de Honor
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)
  1. Las Secretarías del Congreso
  2. Financiación del congreso
  3. Postcongreso
UNIDAD DIDÁCTICA 10. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS
  1. Las invitaciones
  2. Las mesas
  3. Las presidencias
  4. Las precedencias
  5. Colocación de los invitados

PARTE 2. ORGANIZACIÓN DE ACTOS OFICIALES Y EMPRESARIALES.

MODULO 1. CONCEPTOS CLAVE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES PÚBLICAS.
  1. Aproximación al concepto de relaciones públicas
  2. Elementos clave de las relaciones públicas como disciplina científica

    3. - Los cuatro modelos de Grunig y Hunt

    - La teoría situacional de los públicos.

    - La perspectiva sistémica de las relaciones públicas.

    - El concepto de los vínculos

    - La naturaleza de los públicos

    - Los tipos de públicos.

  3. Diferencias y similitudes entre las relaciones públicas, el marketing y la publicidad.

    4. - Las relaciones públicas y el marketing.

    - Las relaciones públicas y la publicidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS COMO TÉCNICA DE RELACIONES PÚBLICAS.
  1. Las relaciones públicas como proceso de comunicación.

    2. - El emisor del proceso de gestión de las relaciones públicas.

    - Los receptores del proceso de las relaciones públicas.

    - El mensaje de las relaciones públicas.

  2. Identidad, imagen y reputación organizacional.
  3. Técnicas de las relaciones públicas.

    4. - Los tipos de técnicas de relaciones públicas.

  4. Gestión de los públicos corporativos a través de la organización de actos.

    5. - La teoría situacional de los públicos aplicada a la organización de actos.

    - Gestión de la imagen y la reputación organizacional a través de la organización de actos.

    - Las líneas temáticas derivadas de la propia actividad de la empresa o institución.

    - Las líneas temáticas derivadas del apoyo y compromiso con causas externas a la propia actividad de la empresa o institución.

  5. Características de la organización de actos como técnica de relaciones públicas.

    6. - La difusión del mensaje organizacional.

    - El control del mensaje organizacional.

    - La eficacia de la comunicación.

    - La selección de los receptores directos.

    - Las condiciones de recepción.

    - El interés mediático y público de la organización emisora.

    - La materialización de valores intangibles organizacionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS CONCEPTOS CLAVE EN LA ORGNIZACIÓN DE ACTOS.
  1. Ceremonia, ceremmonial y protocolo.
  2. Acto y evento.
  3. Personalidad y autoridad.
  4. Precedencia y presidencia.

    5. - La precedencia.

    - La presidencia.

  5. Antitrionazgo.
  6. Técnicas de organización.
  7. Clasificación de los actos.

    8. - La titularidad de los actos.

    - Los actos ceremoniales privados.

    - Los actos ceremoniales públicos.

  8. Técnica del peinado.

MODULO 2. TÉCNICAS DE ORDENACIÓN DE ACTOS.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS PRESIDENCIAS.
  1. El anfitrión y el establecimiento de la presidencia.
  2. Cesión de la presidencia: invitado de honor.
  3. Ubicación y ordenación de las presidencias.

    4. - Las características esenciales de las presidencias.

    - Las autoridades que conforman las "presidencias fijas".

    - Los tipos de presidencia.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS PRECEDENCIAS.
  1. Ordenación de las precedencias frente a la disposición de las precedencias.
  2. Criterios para la ordenación de las precedencias.

    3. - Los criterios para la ordenación de autoridades en actos oficiales y empresariales.

    - Los criterios para la ordenación de precedencias en actos oficiales.

    - Los criterios para la ordenación de precedencias en actos no oficiales y empresariales: el manual de ceremonial interno.

    - El principio de la representación en la ordenación de las precedencias en actos oficiales y empresariales.

  3. Normativa legal específica para la ordenación de las precedencias en actos oficiales y empresariales.

    4. - La normativa de ámbito estatal.

    - La normativa de ámbito autonómico.

    - La normativa de ámbitos local y provincial.

  4. Disposición de las precedencias.

    5. - La disposición lineal.

    - La disposición lateral o alterna.

    - La disposición mixta.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS RECEPCIONES, LAS DESPEDIDAS Y LA DISPOSICIÓN DE BANDERAS.
  1. Recepciones y despedidas.

    2. - La organización de recepciones y despedidas.

    - La importancia del saludo y los tratamientos en las recepciones y despedidas.

    - Las precedencias en las recepciones.

    - Las precedencias en las despedidas.

  2. Disposición de banderas.

    3. - Algunas consideraciones de interés.

    - La bandera de España.

    - Las banderas de comunidades autónomas, provincias y municipios.

    - Los emblemas de empresa.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ORGANIZACIÓN DE MESAS DE REUNIÓN y NEGOCIACIÓN, ALMUERZOS Y CENAS.
  1. Organización de mesas de reunión y negociación.

    2. - Los principios generales en reuniones y negociaciones.

    - Las presidencias y precedencias en las mesas de reunión y negociación.

    - Las mesas de reunión y negociación con una delegación.

    - Las mesas de reunión y negociación con dos delegaciones.

    - Las mesas de reunión y negociación con tres delegaciones.

    - Las mesas de reunión y negociación con cuatro delegaciones.

  2. Organización de mesas de almuerzos y cenas.

    3. - Los principios en la organización de mesas de almuerzos y cenas.

    - Los criterios para la disposición de las precedencias de los comensales.

    - La presidencia inglesa y la ordenación de comensales.

    - La presidencia francesa y la ordenación de comensales.

    - La mesa redonda y la ordenación de comensales.

MODULO 3. METODOLOGIA PARA LA ORGANIZACION DE ACTOS.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LOS ACTOS OFICIALES Y CORPORATIVOS.
  1. Planificación estratégica de las relaciones públicas.

    2. - La importancia de la dirección por objetivos en la planificación estratégica de las relaciones públicas.

    - Los principales modelos de planificación estratégica de las relaciones públicas.

  2. Planificación estratégica de los actos oficiales y corporativos.

    3. - La fase de investigación.

    - La fase de planificación.

    - La fase de ejecución.

    - La fase de evaluación.

  3. Decisiones estratégicas en la organización de actos oficiales y corporativos.

    4. - La identificación de la titularidad.

    - La definición del mensaje.

    - El diseño y ornato de espacios.

    - Los medios de comunicación.

  4. EDITORIAL ACADÉMICA Y TÉCNICA: Índice de libro Manual de organización de actos oficiales y empresariales, Pulido Polo, Marta. Publicado por Editorial Síntesis

PARTE 3. PROTOCOLO, COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

MÓDULO 1. LA COMUNICACIÓN Y LA PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
  1. Importancia de la Comunicación
  2. Introducción al Marketing
  3. Aspectos Fundamentales del Marketing
  4. Comunicación Integral de Marketing (CIM)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PUBLICIDAD
  1. Introducción a la Publicidad
  2. Aspectos importantes de la Comunicación en Publicidad
  3. Las Técnicas de Comunicación en Aspectos Publicitarios
  4. Publicidad en la Empresa
  5. Agencias de Publicidad
  6. Los Medios Publicitarios ATL (Above The Line)
  7. Los consumidores y el mercado actual
  8. Publicidad: La estrategias generales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS DE LA CREATIVIDAD EN EL MERCADO PUBLICITARIO
  1. Introducción a la Creativida
  2. El trabajo en el mundo creativo publicitario
  3. El briefing creativo
  4. Medio Digital, avances en creatividad
  5. La técnica del copywriting
  6. Distintas técnicas de Publicidad
  7. El packaging
  8. El portafolio creativo

MÓDULO 2. EXPERTO EN PROTOCOLO SOCIAL E INSTITUCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
  1. ¿Qué es el protocolo?
  2. Actos públicos/Actos privados
  3. Normativa sobre protocolo
  4. Tipos de protocolo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO
  1. Ámbito Universitario
  2. Los espectáculos públicos
  3. Ámbito Judicial
  4. Ámbito Militar
  5. Corporaciones Locales
  6. Ámbito Empresarial
  7. Ámbito Social
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL
  1. Introducción
  2. Las fórmulas de tratamiento
  3. Saludos y despedidas
  4. Las presentaciones
  5. La puntualidad
  6. El vestuario
  7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL I
  1. Elementos y símbolos del Estado
  2. Las Comunidades Autónomas
  3. Títulos nobiliarios
  4. Los tratamientos honoríficos
  5. Las condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL II
  1. Introducción. La Casa Real
  2. La Familia Real
  3. Simbología Real
  4. Atribuciones reales
  5. Honores correspondientes a la Corona
  6. La Casa Real y las relaciones con la Corona
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO Y BUENAS COSTUMBRES EN LA MESA
  1. Introducción
  2. Preparación de las mesas como anfitrión
  3. Cómo comportarnos en un restaurante
  4. Ubicación de las mesas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROTOCOLO EN LA EMPRESA
  1. Necesidad del protocolo en la empresa
  2. Seleccionar y colocar invitados en los actos
  3. Las reuniones de negocios
  4. Agasajos en los negocios
  5. Exhibiciones comerciales
  6. Inauguración de empresa
  7. Visita a empresa
  8. Entrega de distinciones empresariales
  9. Viaje de negocios
  10. Negociación con delegaciones

MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.
  1. Imagen y de comunicación de la empresa:

    2. - Mecenazgo, patrocinio y colaboración.

    - Consolidación de marcas y productos.

  2. Eventos en marketing y comunicación:

    3. - Ferias.

    - Actos promocionales.

    - Actos institucionales.

    - Congresos.

    - Recepciones.

    - Ruedas de prensa y otros eventos.

  3. Documentación interna de planificación.

    4. - Cronograma y Organización de eventos.

    - Planos, información práctica.

    - Seguridad del evento.

  4. Atención especial a autoridades.
  5. Comunicación de eventos entre otros:

    6. - Correspondencia.

    - Publicidad del evento.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAS PARA EVENTOS.
  1. Selección y negociación de ofertas.

    2. - Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.

    - Lugares de celebración.

    - Proveedores de servicios.

  2. Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.

    3. - Contratación de servicios de logística y catering del evento.

    - Contratación de otros medios de apoyo al evento.

  3. Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:

    4. - Personal para el evento.

    - Contratación y transmisión de instrucciones y normas.

  4. Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.

    5. - Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.
  1. Supervisión y seguimiento de eventos.

    2. - Control de participantes.

  2. Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
  3. Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
  4. Calidad en los servicios de gestión de eventos.

    5. - Tratamiento de las reclamaciones y quejas.

    - Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.

  5. Evaluación de servicios requeridos por los eventos.

    6. - Elaboración de informes de actos y eventos.

    - Indicadores de calidad del evento.

    - Cuestionarios de satisfacción.

  6. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.

PARTE 4. PLAN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INTERNET

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REGULACIÓN Y CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS EN PUBLICIDAD.
  1. Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor.
  2. Diferenciación de conceptos clave:

    3. - Publicidad ilícita.

    - Publicidad subliminal.

    - Publicidad engañosa y desleal.

  3. Regulación publicitaria en Internet.
  4. Códigos deontológicos en el sector.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DEL PLAN DE MEDIOS Y SOPORTES PUBLICITARIOS.
  1. Plan de medios:

    2. - Concepto.

    - Características y elementos de planificación.

  2. Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación:

    3. - Diferenciación de medios, soportes y formas publicitarias.

    - Publicidad convencional y no convencional.

    - Internet como medio publicitario y de relaciones con clientes.

  3. Modelos de planes de medios:

    4. - Fuentes de información e investigación de medios de comunicación.

    - Características y diferencias.

    - Obtención del ranking de soportes: audiencia, costes, rentabilidad, afinidad, etc.

    - Cuadro de mando de una campaña publicitaria.

  4. Criterios de elección de medios y soportes:

    5. - Según producto.

    - Según público objetivo: targets.

    - Evaluación de perfiles y clientes potenciales y objetivos del plan de medios.

    - Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios.

  5. Formas específicas de publicidad en Internet:

    6. - Banners, Inserciones, Enlaces patrocinados, e-mails comerciales, contenidos a medida, entre otros.

    - Efectividad sobre otras formas y canales publicitarios tradicionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJECUCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS.
  1. Calendario de inserciones publicitarias:

    2. - Representación gráfica del plan de medios.

  2. Presupuesto del plan de medios:

    3. - Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios.

    - Recomendaciones para la compra de espacios en medios.

    - Optimización del plan de medios.

  3. Ejecución del plan de medios.

    4. - Relaciones entre agencias y anunciantes.

    - Relaciones entre agencias y los medios.

  4. Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias.

    5. - El contrato de publicidad.

    - El contrato de difusión publicitaria.

    - El contrato de creación publicitaria.

    - El contrato de patrocinio.

    - La contratación «on line».

    - Facturación.

  5. Cursaje de emisión:

    6. - Gestión eficiente del cursaje de emisión.

    - Elaboración de órdenes de cursaje.