Master en Mediación Sanitaria + Titulación Universitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN GENERAL PARA LA REGULACIÓN DE LA MEDIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE DISCAPACIDAD Y NECESIDADES ESPECÍFICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA SANIDAD, LA DISCAPACIDAD Y LA DEPENDENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA MEDIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PERFIL PROFESIONAL DEL MEDIADOR

UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES Y HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR

UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS DE MEDIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING

1. Concepto de coaching

- Corrientes del coaching

- Influencias del coaching

1. Origen del coaching
2. El coaching sanitario

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHING EN EL ÁMBITO SANITARIO

1. Importancia del coaching sanitario
2. Principios y valores del coaching
3. Conocimientos y habilidades del coaching sanitario
4. Ventajas e inconvenientes de la aplicación del coaching en el ámbito sanitario

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING SANITARIO

1. Conceptos y aspectos fundamentales
2. Elementos de éxito
3. Motivación
4. Autoconfianza
5. Responsabilidad y compromiso
6. Creatividad
7. Acción
8. Duelo y cambio

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PAPEL DEL COACH Y LA FIGURA DEL COACHEE

1. El papel del coach

- Herramientas del coach

1. La figura del coachee

- Personalidad del coachee

- Aspectos cognitivos

- Aspectos sociales

- Autoconciencia del coachee

- Capacidad de recibir coaching

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DEL COACHING SANITARIO

1. Proceso de coaching

- Motivación en el proceso

- Riesgos relacionados con el proceso de coaching

1. Aportaciones del proceso de coaching al ámbito sanitario

- Profesionales de la sanidad

- Pacientes

- Institución Sanitaria

1. Fases del proceso de coaching

- Primera fase

- Segunda fase

- Tercera fase

- Cuarta fase

1. Técnicas del proceso de coaching

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES RELACIONADAS CON EL PROCESO DE COACHING SANITARIO

1. Habilidades relacionadas con el proceso
2. Habilidad comunicativa

- El diálogo

- Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente

1. Escucha

- La escucha activa

1. Empatía
2. Asertividad

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LAS EMOCIONES Y LAS CREENCIAS

1. Las emociones
2. Emociones limitantes
3. Emociones y coaching

- Cualidades para establecer un buen feedback emocional

1. Las creencias
2. Creencias limitantes
3. Coaching y creencias autolimitadoras

- Sesiones de coaching

1. Soluciones para abordar las creencias limitantes

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PROCESO DE CAMBIO

1. Coaching y cambio
2. El proceso de cambio

- Deseo de avanzar

- Aprendizaje como una herramienta poderosa de cambio

1. El coach como agente de cambio

UNIDAD DIDÁCTICA 9. RESISTENCIA AL CAMBIO

1. Concepto de resistencia
2. La resistencia del coachee
3. Manifestaciones de la resistencia del coachee
4. Cómo evitar la resistencia al cambio

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO SANITARIO

1. Fundamentos de la comunicación

- Niveles de la comunicación

1. Habilidades de comunicación en el ámbito sanitario

- Características de este tipo de comunicación

1. La comunicación no verbal

- Componentes de la comunicación no verbal

1. Barreras de la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS PARA LA COMUNICACIÓN

1. Concepto de salud

- Salud y enfermedad

- Protección de la salud

- Factores que determinan la salud

1. Personalidad y teorías de la personalidad

- Teorías individuales

- Teorías sociales

1. Formas de la conducta y de la conciencia

- Instintos y tendencias

- Actitudes

1. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
2. Principales mecanismos de adaptación psicológica ante la vivencia de una enfermedad
3. La motivación
4. Frustración y conflicto

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS

1. Fundamentos de la comunicación

- Principales elementos de comunicación

- Niveles de la comunicación

1. Estilos de comunicación
2. Dificultades en la comunicación
3. Habilidades básicas: escucha activa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN ORAL EN CONTEXTOS SANITARIOS

1. Introducción
2. Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente
3. Claves para la comprensión de la información sanitaria
4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN NO VERBAL EN EL CONTEXTO SANITARIO

1. ¿Qué es la comunicación no verbal?
2. Componentes de la comunicación no verbal

- Expresiones faciales

- Postura corporal

- La proxémica

- La kinesia

- El para-lenguaje

- Nuestra imagen

1. El lenguaje corporal

- El contexto de los comunicadores en urgencias

- La comunicación no verbal en la valoración del paciente

- Comunicación táctil

- Indicadores no verbales del estado de ánimo

1. Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada

- Objetivos de la observación aplicada a los cuidados enfermeros

- Tipos de observación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES SOCIALES EN EL CONTEXTO SANITARIO

1. Aspectos introductorios
2. Asertividad
3. Empatía

- Fases de la empatía

- Efectos de la empatía

- Dificultades de la empatía

1. Negociación
2. Técnicas de comunicación y relación grupal
3. Composición de equipos

- Causas por las que puede fracasar un equipo

- Eficacia de los equipos

1. Dinámica de grupos

MÓDULO FORMATIVO 2. ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS DESDE LA MEDIACIÓN Y OTROS MÉTODOS.

1. Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos:
2. Proceso de mediación:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS Y TÉCNICAS DE MEDIACIÓN.

1. Identificación de las etapas en el proceso de mediación:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN EN OTROS ÁMBITOS DE ACTUACIÓN.

1. Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO COMUNITARIO.

1. Sistemática de mediación comunitaria:
2. Sistemática de mediación intercultural:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE REDES SOCIALES Y DERIVACIÓN EFECTIVA.

1. Identificación de los procesos de derivación.
2. Valoración de casos mediables y no mediables.
3. Derivación en la red comunitaria.
4. Metodologías de derivación.
5. Identificación de los recursos de la red comunitaria.
6. Procesos de seguimiento.
7. Competencias del derivador.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE EVALUACIÓN DEL PROGRAMA O SERVICIO DE MEDIACIÓN.

1. Procesos de evaluación:
2. Identificación de las técnicas de recogida de datos:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE EVALUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MEDIACIÓN.

1. Identificación de las técnicas de relación
2. Evaluación del proceso mediador:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS, ORGANIZACIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL SERVICIO DE MEDIACIÓN.

1. Identificación de tipos y características de las fuentes de información destinadas a difundir el programa o servicio de mediación.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO DE INTERVENCIÓN PARA EL IMPULSO DE LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES.

1. Evolución de la teoría y de la historia de la construcción de género: identificación de las diferentes corrientes.
2. Identificación de las características principales del papel de la mujer en la historia reciente.
3. Contextualización de las políticas de igualdad

- Fundamentación normativa. Legislación a nivel internacional, europeo, estatal y autonómico.

- Identificación de los organismos relacionados con la igualdad de oportunidades de género a nivel internacional, europeo, estatal y autonómico.

1. Valoración de estrategias de promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres:

- Medidas de acción positiva.

- ?Mainstreaming?, como estrategia.

- Planes de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

1. Influencia de las situaciones de discriminación y desigualdad en los diferentes ámbitos del desarrollo de la persona: Ámbito público/profesional, personal/privado y domestico.
2. El empoderamiento de la mujer.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE INCORPORACIÓN DE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO EN PROYECTOS DE INTERVENCIÓN SOCIAL.

1. Incidencia en el proceso de socialización diferenciada y desigual para mujeres y hombres:

- Construcción social del género: Roles, estereotipos y valores en la igualdad de oportunidades de género.

- Aplicación de recursos lingüísticos para un uso no sexista, ni androcéntrico del Lenguaje.

- Aplicación de recursos que reproduzcan imágenes y roles no sexistas en el tratamiento y representación de la mujer a través de las imágenes y los medios de comunicación.

- Incidencia en el uso de tiempos y espacios igualitarios para mujeres y hombres.

1. Incorporación de la perspectiva de género a los proyectos de Intervención social:

- Diseño y adaptación de proyectos sociales en pro de la igualdad entre mujeres y hombres: Recogida y análisis de información, espacios y tiempos de participación de las mujeres, difusión y presentación de la información.

- Evaluación y seguimiento en las actuaciones y proyectos en el impulso de la igualdad efectiva de mujeres y hombres

- Identificación de los recursos y servicios de información, orientación, asesoramiento y formación.

- Trabajo en equipo. Vías de colaboración con personal técnico especializado en materia de igualdad efectiva de mujeres y hombres.