Curso homologado Master en Implantación y Administración de Redes Telemáticas + Titulación Universitaria en Desarrollo del Proyecto de la Red Telemática

- Aprobación.

- Definición.

- Planificación.

- Ejecución.

- Cierre.

- Organización funcional.

- Organización por proyectos.

- Organización matricial.

- Estructura de la información a transmitir.

- Elaboración de guías textuales y visuales para manuales operativos.

- Descripción y finalidad de la memoria.

- Análisis de contenidos y estructura.

- Ejemplificación de distintos tipos de documentos anexos a la memoria.

- Descripción y finalidad de los planos.

- Identificación y descripción de los distintos tipos de planos y sus características.

- Descripción y finalidad del pliego de condiciones.

- Análisis de su importancia legal y contractual.

- Descripción y caracterización de los distintos tipos de pliegos: de condiciones generales, de prescripciones técnicas particulares y de cláusulas administrativas particulares.

- Identificación y descripción de los apartados del presupuesto: mediciones, precios unitarios, precios descompuestos y presupuesto.

- La ubicación de los equipos de comunicaciones de voz y datos.

- Los medios y herramientas necesarios para aplicar los procesos.

- El sistema de distribución de energía y los elementos de protección.

- Las envolventes, cuadros, armarios y elementos del cableado.

- Los sistemas de ventilación forzada y de alimentación especial.

- El tipo de canalizaciones y su distribución en plantas, distribución horizontal y vertical.

- Las características de los cableados y conexionado de los elementos.

- Los sistemas de identificación y señalización de conductores, conectores, tomas de usuario y equipos presentes en la instalación.

- Alcance.

- Plazo.

- Calidad.

- Coste.

- Análisis de la documentación del proyecto.

- Entrevistas individuales y de grupo.

- Reuniones con expertos.

- Análisis de la documentación del proyecto.

- Entrevistas individuales y de grupo.

- Reuniones con expertos.

- Descripción.

- Análisis de sus ventajas y limitaciones.

- Indicación del tipo de proyectos para los que es adecuado.

- Descripción y características.

- Comparación entre los 2 métodos.

- Ventajas de las técnicas basadas en teoría de grafos.

- Explicación de los principios básicos.

- Construcción del grafo.

- Asignación determinista y probabilística de duraciones de las tareas.

- Cálculo de tiempos.

- Cálculo de holguras y camino crítico.

- Calendario de ejecución.

- Optimización de tiempos y costes.

- Explicación de los objetivos del proceso de descomposición en tareas.

- Descripción del proceso.

- Identificación de técnicas de análisis de tareas: tablas de decisión, diagramas de conectividad, diagrama de flujo de decisiones, diagrama de barras.

- Ejemplificación de documentos modelo: lista de tareas, descripción de una tarea.

- Identificación y comparación de los distintos tipos de dependencia entre tareas: primarias, secundarias y externas.

- Identificación de los distintos tipos de relaciones de precedencia entre tareas.

- Definición del concepto de hito.

- Descripción de distintas técnicas de secuenciación: diagrama de Gantt y técnicas basadas en teoría de grafos: PERT (Técnica de Revisión y Evaluación de Programas) y CPM (Método de la Ruta Crítica).

- Definición de duración de una tarea.

- Recomendaciones sobre la estimación de duraciones.

- Identificación de procedimientos de estimación.

- Ejemplificación de documentos resultado de la estimación de duraciones.

- Definición y ejemplificación de distintos tipos de recursos humanos y materiales.

- Descripción de problemas y soluciones en la asignación de recursos.

- Ejemplificación de documentos resultado de la asignación de recursos.

- Ejemplificación de distintos tipos de costes.

- Explicación de la relación opuesta entre duración y coste.

- Ejemplificación de documentos resultado de la estimación de costes.

- Explicación del concepto y objetivos de la programación.

- Descripción de distintas técnicas de programación: diagrama de Gantt y técnicas basadas en teoría de grafos: PERT (Técnica de Revisión y Evaluación de Programas) y CPM (Método de la Ruta Crítica).

- Identificación y descripción de las fases del proceso de programación: construcción del diagrama de tiempos, análisis de costes y verificación y ajuste.

- Descripción de distintos tipos de ajustes: duración de las tareas, duración del proyecto, asignación de recursos, costes por tarea.

- Establezcan las fases del proceso de implantación y/o mantenimiento.

- Descompongan cada una de las fases en las distintas operaciones que la componen.

- Determinen los equipos e instalaciones necesarios para ejecutar el proceso

- Calculen los tiempos de cada operación.

- Identifiquen y describan los puntos críticos del proceso

- Representen las secuencias de tareas utilizando diagramas de Gantt y diagramas de red

- Determinen los recursos humanos y materiales adecuados

- Realicen la estimación de costes.

- Determinen hitos de cada una de las principales fases del trabajo

- Establezca la carga de trabajo en los distintos puestos de trabajo, equilibrando las cargas.

- Identifiquen, por el nombre o código normalizado, los materiales, productos, componentes, herramientas y equipos requeridos para acometer las distintas operaciones que implican la implantación y/o mantenimiento del sistema.

- Genere la información que defina: los aprovisionamientos, los medios, utillaje y herramientas y los «stocks» intermedios necesarios.

- Asignación detallada de tareas.

- Comunicación al equipo del proyecto.

- Seguimiento de tareas.

- Gestión de incidencias: análisis del impacto, propuesta de solución, registro de la incidencia.

- Gestión de cambios en los requisitos: petición de cambio, análisis de la petición, aprobación de la solución, estimación del esfuerzo y planificación de la solución, registro del cambio.

- Preparación de la documentación.

- Listado de las actividades necesarias y su secuencia.

- Elaboración del diagrama de flujo.

- Desarrollo del documento.

- Revisión y verificación.

- Aprobación.

- Identificación.

- Registro.

- Distribución.

- Capacitación.

- Definición y unidades de medida de las magnitudes eléctricas más comunes: tensión, intensidad, impedancia, resistencia de tierra.

- Descripción de distintos dispositivos de medida.

- Fusible.

- Interruptor magnetotérmico.

- Interruptor diferencial.

- Toma de tierra.

- Perturbaciones comunes en el suministro de energía eléctrica.

- Comparación y criterios de selección de distintos tipos de tecnologías de sistemas SAI: offline/standby, interactivo, doble conversión/online, ferro-resonantes.

- Cableado Estructurado: ISO 11801 y UNE EN 50173.

- Compatibilidad electromagnética (EMC): UNE EN 50081 y 50082.

- Protección contra incendios: IEC 331, IEC 332, IEC 754, IEC 1034.

- IEC 61935 : Certificación de cableados.

- Descripción de su estructura jerárquica: cableado horizontal y cableado vertical.

- Identificación y codificación de paneles y rosetas.

- Mapa de cableado (wire map).

- Longitud (length).

- Atenuación (insertion loss).

- Pérdidas de retorno (return loss).

- Retardo de propagación (propagation delay).

- Parámetros relacionados con la diafonía (cross-talk): NEXT, FEXT, PS-NEXT, PS-FEXT.

- Parámetros relacionados con la relación señal ruido (SNR): ACR, ELFEXT, PS-ACR, PS-ELFEXT.

- Caracterización de las distintas categorías/clases.

- Distinción entre enlace permanente y canal.

- Téster.

- Certificadores.

- Normas a tener en cuenta.

- Calibración del instrumento certificador.

- Parámetros a certificar.

- Documentación de los resultados.

- Seleccionen el instrumento de medida y los elementos auxiliares más adecuados en función del tipo y naturaleza de las magnitudes que se van a medir y de la precisión requerida.

- Conecten adecuadamente los distintos aparatos de medida en función de las características de las magnitudes que se van a medir.

- Midan las señales y estados propios de los equipos y dispositivos utilizados.

- Operen adecuadamente los instrumentos y aplicando, con la seguridad requerida, los procedimientos normalizados.

- Interpreten las medidas realizadas, relacionando los estados y valores de las magnitudes medidas con las correspondientes de referencia, señalando las diferencias obtenidas y justificando los resultados.

- Elabore un informe-memoria de las actividades desarrolladas y resultados obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios para una adecuada documentación de las mismas (descripción del proceso seguido, medios utilizados, esquemas y planos, explicación funcional, medidas...).

- Descripción y caracterización de los distintos tipos.

- Técnicas generales y medios técnicos específicos utilizados en su localización.

- Definición del problema.

- Descripción del problema.

- Establecimiento de las posibles causas.

- Prueba de las causas más probables .

- Verificación de la causa real.

- Planificación de las intervenciones.

- Comprobación de la reparación.

- Documentación.

- Polímetro.

- Comprobador de cableado.

- Generador y localizador de tonos.

- Reflectómetro de dominio temporal.

- Certificador de cableado.

- Monitor de red.

- Analizador de protocolos.

- Utilidades TCP/IP: ping, traceroute, arp, netstat.

- Interprete la documentación del sistema, identificando los distintos bloques funcionales y componentes específicos que lo componen.

- Identifiquen los síntomas de la avería caracterizándola por los efectos que produce.

- Realice al menos una hipótesis de la causa posible que puede producir la avería, relacionándola con los síntomas (físicos y/o lógicos) que presenta el sistema.

- Realice un plan de intervención en el sistema para determinar la causa o causas que producen la avería.

- Localice el elemento (físico o lógico) responsable de la avería y realice la sustitución (mediante la utilización de componentes similares o equivalentes) o modificación del elemento, configuración y/o programa, aplicando los procedimientos requeridos y en un tiempo adecuado.

- Realicen las comprobaciones, modificaciones y ajustes de los parámetros del sistema según las especificaciones de la documentación técnica del mismo, utilizando las herramientas apropiadas, que permitan su puesta a punto en cada caso.

- Elabore un informe-memoria de las actividades desarrolladas y resultados obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios para una adecuada documentación de las mismas (descripción del proceso seguido, medios utilizados, medidas, explicación funcional y esquemas).

- De gestión del proyecto.

- Del producto del proyecto.

- Planificación de la calidad.

- Aseguramiento de la calidad.

- Control de la calidad.

- Inspección.

- Diagramas de control.

- Histogramas (diagramas de Pareto).

- Analicen las especificaciones del sistema para determinar las características de calidad sometidas a control.

- Establezcan las fases de control de la implantación del sistema.

- Apliquen las pautas de control, determinando los procedimientos, dispositivos e instrumentos requeridos.

- Elaboren la información y fichas de tomas de datos que se deben utilizar.

- Redacten informes de no conformidad de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Determinen las especificaciones de los medios y equipos de seguridad y protección.

- Elabore documentación técnica en la que aparezca la ubicación de equipos de emergencia, las señales, las alarmas y los puntos de salida en caso de emergencia, ajustándose a la legislación vigente.

- Elaboren procedimientos y pautas que hay que seguir para actuar con la seguridad adecuada.

- Redacten informes de no conformidad de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Análisis del puesto de trabajo.

- Análisis de tareas.

- Inventario de habilidades.

- Evaluación del desempeño.

- Observación directa en el puesto.

- Encuestas.

- Entrevistas estructuradas o abiertas.

- Utilizando las diferentes técnicas de discusión dirigida: lluvias de ideas, foro, mesas redondas, paneles...

- Pruebas técnicas para determinadas competencias.

- Caracterización de los objetivos de capacitación: observables, alcanzables, concretos y medibles.

- Descripción básica del modelo de capacitación basada en competencias.

- Identificación de criterios a considerar en la elaboración de objetivos.

- Ejemplificación de objetivos de capacitación basados en competencias.

- Análisis de capacidades.

- Selección de contenidos: conceptuales, procedimentales y actitudinales.

- Tipos de formatos y contenidos.

- Organización de contenidos.

- Caracterización de enseñanza-aprendizaje basada en competencias.

- Ejemplificación de metodologías.

- Descripción de técnicas de presentación y exposición de contenidos.

- Descripción de técnicas de elaboración de presentaciones multimedia.

- Caracterización de enseñanza-aprendizaje basada en competencias.

- Ejemplificación de metodologías.

- Descripción de técnicas de presentación y exposición de contenidos.

- Descripción de técnicas de elaboración de presentaciones multimedia.

- Caracterización de enseñanza-aprendizaje basada en competencias.

- Ejemplificación de metodologías.

- Descripción de técnicas de presentación y exposición de contenidos.

- Descripción de técnicas de elaboración de presentaciones multimedia.

- Formulación de evidencias de desempeño.

- Identificación de criterios de realización.

- Identificación y descripción de distintos tipos de formatos y contenidos.

- Guión de la presentación, debidamente estructurado.

- Elementos gráficos de calidad adecuada.

- Textos explicativos anexos a los gráficos.

- Efectos adecuados a la secuencia de presentación.

- Cuidado estético de los contenidos.

- Elementos multimedia de apoyo a la presentación.

- Realice la diagnosis y el registro individualizado de necesidades de aprendizaje.

- Elabore de forma precisa los objetivos a lograr en el tiempo establecido

- Seleccione los contenidos y su tipología de acuerdo con los objetivos y con la naturaleza de los mismos.

- Preparen actividades de enseñanza-aprendizaje en el formato adecuado, incluyendo el proceso operativo, los recursos y la metodología a utilizar.

- Establezca la secuenciación en el desarrollo de contenidos y actividades

- Preparen las actividades, procedimientos e instrumentos para la evaluación de los aprendizajes.

- Desarrolle la impartición simulada en tiempo y forma, explicando con detenimiento las acciones que supuestamente se llevarían a cabo en situación real.

- Recepción provisional y plazo de garantía.

- Recepción definitiva.

- Liquidación del proyecto.

- Transferencia de conocimiento.

- Comunicado de finalización formal del proyecto.

- Informe sobre costos y cierre económico.

- Archivado de la documentación de gestión del proyecto.

- Inclusión en el inventario de proyectos.

- Valoración del proyecto: lecciones aprendidas.

- Nivel físico.

- Nivel de acceso a la red.

- Nivel de Internet.

- Nivel de transporte.

- Nivel de aplicaciones.

- Estructura de una dirección IP.

- Clases de direcciones IP.

- Máscaras.

- Notaciones.

- Direcciones públicas y privadas.

- Direcciones reservadas y restringidas.

- Problemática del direccionamiento y subredes.

- Máscaras de subred de longitud variable (VLSM).

- Explicación de su objetivo y funcionamiento.

- Tipos de mensajes ARP.

- Tabla ARP.

- Protocolo de resolución de direcciones inverso (RARP) y BOOTP.

- Ejemplificación de comandos ARP en sistemas Windows y Linux.

- Explicación de sus objetivos.

- Tipos de mensajes ICMP.

- Ejemplificación de comandos ICMP en sistemas Windows y Linux.

- Explicación de sus objetivos y funcionamiento.

- Ejemplificación de escenarios de uso de NAT.

- Tipos de NAT: estático y dinámico.

- NAT inverso o de destino (DNAT).

- Traducción de direcciones de puerto (PAT).

- Ejemplificación de configuración NAT en sistemas Linux con iptables.

- Descripción y usos de UDP.

- Comparación entre UDP y TCP.

- Descripción breve y función de algunos protocolos de nivel de aplicación: SNMP, DNS, NTP, BGP, Telnet, FTP, TFTP, SMTP, HTTP y NFS.

- Ejemplificación de los distintos niveles de direccionamiento: direcciones físicas, direcciones lógicas, puertos, específicas de la aplicación (URL, email).

- Necesidad, objetivos y características de DNS.

- Descripción de la estructura jerárquica de DNS.

- Tipos de servidores: primario, secundario y cache.

- Explicación de la delegación de autoridad. Subdominios.

- Enumeración de los tipos de registros SOA, NS, A, CNAME y MX.

- Ejemplificación del proceso de resolución de nombres.

- Descripción y elementos de la arquitectura cliente/servidor de DNS.

- Resolución inversa (reverse DNS lookup) .

- Ejemplificación de comandos DNS en sistemas Windows y Linux.

- Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y configuración de un servidor DNS en un sistema Linux utilizando BIND (Berkeley Internet Name Domain), creando un ámbito y configurando rangos de direcciones y de reservas.

- Configuración de equipos clientes para la resolución de nombres.

- Objetivos y funcionamiento.

- Descripción y elementos de la arquitectura cliente/servidor de DHCP.

- Descripción de los métodos de asignación de direcciones IP: estática, automática y dinámica.

- Conceptos de rangos, exclusiones, concesiones y reservas..

- Enumeración de los parámetros configurables por DHCP.

- Ejemplificación del proceso de asignación de configuración con DHCP.

- Comparación entre los protocolos DHCP y BOOTP.

- Instalación de un servidor DNS en un sistema Linux .

- Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y configuración de un servidor DNS en un sistema Windows.

- Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y configuración de un servidor DNS en un sistema Windows, incluyendo DNS Dinámico y el servicio DHCP para DNS.

- Configuración de equipos clientes DHCP.

- Explicación del concepto genérico de proxy.

- Análisis de las ventajas e inconvenientes del uso de servidores proxy.

- Concepto de proxy transparente.

- Descripción y funcionamiento de un servidor proxy caché de web.

- Proxy inverso.

- Enumeración de servidores proxy para otros servicios: NAT, SMTP, FTP.

- Comparación de modo de funcionamiento y prestaciones entre un servidor proxy y un cortafuegos.

- Identificación y comparación de servidores proxy comerciales y de código abierto, destacando si ofrecen servicios de cortafuegos, NAT o caché.

- Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación de un proxy cache, configurando las distintas opciones: NAT, caché, cortafuegos.

- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.

- Enumeración de distintos usos.

- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.

- Enumeración de distintos usos .

- Ejemplificación de puentes interconectando redes 802.x iguales y/o distintas.

- Caracterización de un puente transparente y descripción del protocolo Spanning Tree.

- Caracterización de un puente remoto

- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.

- Comparación de distintos tipos de conmutación: Cut-Through, Store-and-Forward y Fragment-free Switching..

- Comparación entre conmutadores y puentes.

- Mención a la conmutación de nivel 3 y 4.

- Enumeración de distintos usos .

- Explicación del concepto y funcionamiento.

- Concepto de VLAN trunking.

- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.

- Analizar las ventajas del uso de VLAN.

- Descripción y comparación de VLAN estáticas y dinámicas.

- Descripción y comparación de las técnicas de definición de VLANs agrupación de puertos y agrupación de MACs.

- Descripción de la agregación de enlaces (Link trunk) y del etiquetado.

- Enumeración de distintos usos recomendados y no recomendados.

- Identificación y comparación de distintos estándares 802.11.

- Descripción y comparación de los modos de funcionamiento infraestructura y ad-hoc.

- Identificación y descripción de los principales riesgos de seguridad.

- Explicación de tecnologías y recomendaciones de buenas prácticas de seguridad en redes WiFi.

- Distintas formas de conexión al conmutador para su configuración..

- Las técnicas de definición de VLANs por agrupación de puertos (en uno o varios conmutadores) y agrupación de MACs.

- Encaminadores (Routers).

- Ejemplificación de protocolos enrutables y no enrutables.

- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast.

- Estructura de la tabla de encaminamiento.

- Comparación de distintos modos de construcción de las tablas de encaminamiento: Hardware state, estáticas y dinámicas.

- Analizar las ventajas y limitaciones del encaminamiento estático.

- Descripción de CIDR como mejora en el manejo de direcciones IP.

- Comparación entre las dos técnicas básicas de encaminamiento: vector de distancia y estado del enlace.

- Definición de distancia administrativa, métrica y convergencia.

- Enumeración de los objetivos de los protocolos de encaminamiento.

- Descripción de las características y comparación de los tipos interior y exterior de protocolos de encaminamiento.

- Explicación de características y criterios de utilización de distintos protocolos de encaminamiento: RIP, IGRP, EIGRP, OSPF, BGP.

- Explicación de los conceptos unicast, broadcast y multicast.

- Instalación y configuración de un encaminador sobre un sistema Linux utilizando un producto software de código abierto.

- Descripción de las ventajas y desventajas de utilizar un router software frente a un router hardware.

- Distintas formas de conexión al encaminador para su configuración inicial.

- Configuración del enrutamiento estático y ruta por defecto.

- Definición de listas de control de acceso (ACL).

- Establecimiento de la configuración de DHCP, si el router lo permite.

- Planificar.

- Diseñar.

- Implementar.

- Operar.

- Optimizar.

- Mantener una organización (NOC) responsabilizada con la administración de la red.

- Monitorizar la red para garantizar niveles de servicio en el presente y el futuro.

- Controlar, analizar, probar y registrar cambios en la red.

- Mantener y velar por la seguridad de la red.

- Mantener un registro de incidentes y solicitudes.

- Gestión de la configuración..

- Gestión de la disponibilidad.

- Gestión de la capacidad.

- Gestión de seguridad.

- Gestión de incidencias.

- Explicación de sus funciones.

- Explicación de los objetivos.

- Enumeración de las actividades.

- Identificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto.

- Explicación de los objetivos.

- Enumeración de las actividades.

- Explicación de los objetivos.

- Enumeración de las actividades.

- Caracterización de la seguridad de la información como la garantía de su disponibilidad, integridad y confidencialidad.

- Explicación de los objetivos de la gestión de la seguridad.

- Referencia y explicación de los objetivos de control incluidos en el control 10.6 de la norma ISO27002.

- Enumeración de las actividades.

- Recomendaciones básicas de buenas prácticas.

- Sistemas de detección de intrusiones NIDS (Nessus, SNORT).

- Identificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto.

- Explicación de los objetivos.

- Enumeración de las actividades.

- Entidades que participan en la gestión.

- Estructuras de datos utilizadas.

- Protocolos de comunicación.

- Entidad gestora.

- Dispositivos gestionados.

- Protocolos de gestión.

- CMISE/CMIP de OSI.

- SNMP de TCP/IP.

- Dispositivos administrados.

- Agentes.

- Sistema de administración.

- Lectura.

- Escritura.

- Notificación.

- Operaciones transversales.

- Explicación del concepto.

- Organización jerárquica.

- Diagnóstico.

- Monitorización activa de la disponibilidad: SNMP.

- Monitorización pasiva de la disponibilidad: NetFlow y Nagios:

- Monitorización del rendimiento: cricket, mrtg, cacti.

- Propósito.

- Destinatarios de la información.

- Alcance.

- Explicación de los conceptos.

- Capacidad nominal y efectiva del canal.

- Utilización del canal.

- Retardo de extremo a extremo.

- Dispersión del retardo (jitter).

- Pérdida de paquetes y errores.

- Disponibilidad.

- Memoria, utilización y carga de CPU.

- Utilización de dispositivos de entrada/salida.

- Disponibilidad.

- Tiempo de respuesta.

- Carga.

- El empleo de los perfiles de tráfico y utilización de la red para determinar como va a evolucionar su uso.

- El análisis de los resultados obtenidos por la monitorización con el fin de proponer modificaciones.

- Periodicidad.

- Análisis de la necesidad.

- Planificación y acuerdo de ventanas de mantenimiento.

- Informes de realización.

- Definición del concepto de firmware.

- Explicación de la necesidad de actualización.

- Identificación y descripción de las fases del proceso de actualización de firmware.

- Recomendaciones básicas de buenas prácticas.

- La aplicación de los criterios de selección de equipos que pueden actualizar su firmware.

- La localización de las versiones actualizadas del firmware.

- La actualización del firmware.

- La comprobación del correcto funcionamiento del equipo actualizado.

- Identificación.

- Registro.

- Clasificación.

- Priorización.

- Diagnóstico inicial.

- Escalado.

- Investigación y diagnóstico.

- Resolución y recuperación.

- Cierre.

- Descripción de las funcionalidades.

- Ejemplificación y comparación de herramientas comerciales y de código abierto.

- Definición del problema.

- Descripción del problema.

- Establecimiento de las posibles causas.

- Prueba de las causas más probables .

- Verificación de la causa real.

- Planificación de las intervenciones.

- Comprobación de la reparación.

- Documentación.

- Polímetro.

- Comprobador de cableado.

- Generador y localizador de tonos.

- Reflectómetro de dominio temporal.

- Certificador de cableado.

- Monitor de red.

- Analizador de protocolos.

- Utilidades TCP/IP: ping, traceroute, arp, netstat.

- La interpretación de la documentación técnica de los equipos implicados.

- La interpretación de la documentación técnica del proyecto.

- La elección de las herramientas de diagnostico en función del problema.

- La estimación de la magnitud del problema para definir la actuación.

- Analice la captura realizada y determine las variaciones con respecto a los parámetros de funcionamiento normal.

- Proponga, si es necesario, una solución justificada.