Formación homologada Postgrado en Gestión Administrativa y Secretariado (Doble Titulación con Reconocimiento de Oficialidad por la Administración Pública – ESSSCAN)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

1. Secretariado personal de dirección
2. Funciones del secretariado de dirección
3. Competencias del secretariado de dirección
4. Tipos de servicio del secretariado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMAGEN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO

1. Normas generales de comportamiento
2. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones
3. Utilización de técnicas de imagen personal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

1. Tratamientos dentro de la empresa
2. Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
3. La precedencia en pasillos y escaleras
4. Las esperas
5. La puntualidad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN PERSONAL

1. Objetivos
2. Establecer objetivos principales
3. Organización personal
4. Herramientas para la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

1. Métodos de trabajo
2. Técnicas de organización
3. Delegación
4. El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CONTROL DEL TIEMPO

1. Ladrones de tiempo
2. Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
3. Métodos de optimización del tiempo
4. Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
5. Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA AGENDA

1. Tipos de agenda
2. Secciones de la agenda
3. Gestión de agendas
4. Normas para el buen uso de la agenda

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. El conflicto como medio de superación en la empresa
2. Tipos de conflictos
3. Etapas en la resolución de conflictos
4. Métodos en la resolución de conflictos
5. Factores determinantes en la resolución y prevención de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

1. Elementos del proceso de comunicación
2. Tipos de comunicación
3. La comunicación informal
4. Efectos de la comunicación
5. Obstáculos o barreras para la comunicación
6. Decálogo de la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

1. Tipos de reuniones
2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
3. Preparación de las reuniones
4. Etapas de una reunión
5. Papel del secretariado en una reunión

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

1. Tipos de eventos
2. Organización del evento
3. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
4. Medios de cobro y pago

UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL ARCHIVO

1. Flujo documental de la empresa
2. Conceptos
3. Niveles de archivo
4. Clasificación de documentos
5. Ciclo vital de los documentos
6. Valor de los documentos
7. La seguridad en el archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

1. Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica
2. Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo
3. Inventario. Características de un buen archivo
4. Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo
5. Gestión documental informática
6. Papel del secretariado el día del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 14. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

1. Identificación de fuentes de información
2. Recuperación de información
3. Metodología de búsqueda electrónica de información
4. Selección, discriminación y valoración de la información

UNIDAD DIDÁCTICA 15. NORMAS QUE INTERVIENEN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN

1. Ética y legalidad en la recopilación de información en soportes informáticos
2. Normas sobre propiedad intelectual
3. Protección de datos de carácter personal

UNIDAD DIDÁCTICA 16. TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

1. La técnica dactilográfica
2. Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
3. Dictado. Toma de notas
4. Ergonomía postural

UNIDAD DIDÁCTICA 17. PARTE PRÁCTICA FINAL. TRABAJO DE CAMPO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

1. Tipos de reuniones
2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
3. Preparación de las reuniones
4. Etapas de una reunión
5. Papel del secretariado en una reunión

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

1. Tipos de eventos
2. Organización del evento
3. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
4. Medios de cobro y pago
5. Papel del secretariado el día del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL

1. Real Decreto 2099/83 Ordenamiento General de precedencias en el Estado
2. Presidencia de los actos y normas de precedencia
3. El regalo en la empresa
4. La etiqueta
5. Etiqueta masculina
6. Etiqueta femenina
7. Ubicación correcta de los símbolos. Las banderas
8. La imagen de la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE VIAJES I

1. Contratación de un servicio
2. Reservas y su gestión. Tipos de reservas
3. Tarifas
4. Modificaciones y anulaciones
5. Medios de realización: Internet, teléfono y otros
6. Principales portales de reserva de vuelos en Internet
7. Principales portales de reserva de alojamiento en Internet
8. Reservas por teléfono y otras formas
9. Derechos del/la viajero/a
10. Características y funciones de los organismos oficiales
11. Embajadas
12. Consulados
13. Oficinas de Turismo
14. Acuerdos bilaterales entre países

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE VIAJES II

1. Planificación del viaje
2. Documentación necesaria anterior al viaje
3. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo
4. Servicios especiales
5. Documentación posterior al viaje

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO DE VIAJE NACIONAL E INTERNACIONAL

1. Invitaciones en España y en el extranjero
2. Modos de invitación
3. Formato y contestación de las invitaciones
4. Normas generales para hacer las invitaciones
5. Formas de hacer la invitación
6. El formato
7. Cómo se contesta a una invitación
8. Obligaciones con los visitantes
9. Protocolo y comunicación en el extranjero
10. Diplomacia en la Unión Europea
11. Instrumentos de intervención
12. Decálogo del protocolo empresarial e internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 7. RELACIONES PÚBLICAS

1. Definición y concepto de Relaciones Públicas
2. Concepto de relaciones públicas
3. Relación con otras disciplinas
4. Cómo montar una operación de relaciones públicas
5. Investigación
6. Objetivos de las Relaciones Públicas
7. Estrategia
8. Plan o programa de Relaciones Públicas
9. Implementación
10. Seguimiento
11. Evaluación
12. El secretariado de dirección como imagen empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE OFIMÁTICA

1. Introducción a la ofimática
2. Herramientas de la ofimática

- Elementos comunes de las herramientas ofimáticas

1. Tipos de aplicaciones ofimáticas

- Procesadores de texto

- Hojas de cálculo

- Gestores de bases de datos

- Editores de imagen

- Programas de presentación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. WORD

1. Introducción
2. La ventana de Word
3. Presentación de la vista Backstage
4. Ayuda en Office

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CINTA DE OPCIONES

1. Presentación de la Cinta de opciones
2. La ficha de Inicio
3. La Ficha Insertar
4. La Ficha Diseño
5. La Ficha Formato
6. La Ficha Referencias
7. La Ficha Correspondencia
8. La Ficha Revisar
9. La Ficha Vista
10. La Ficha Complementos
11. La Ficha Desarrollador

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TAREAS BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS

1. Crear un documento
2. Abrir un documento
3. Guardar un documento
4. Cerrar un documento
5. Crear una plantilla

- Agregar controles de contenido a una plantilla

1. Blogs en Word 2016
2. Desplazamiento por documento
3. Acercar o alejar un documento
4. Mostrar u ocultar marcas de formato

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRABAJAR CON TEXTO

1. Introducción
2. Seleccionar texto
3. Mover, copiar, cortar y pegar
4. Buscar y reemplazar

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA

1. Corrector ortográfico y gramatical

- Automático

- Manual

1. Diccionario de sinónimos
2. Traducir texto a otro idioma

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMATO Y ESTILO DE UN DOCUMENTO

1. Márgenes de página
2. Seleccionar la orientación de la página
3. Seleccionar tamaño del papel
4. Escribir en columnas
5. Encabezado, pie y número de página
6. Formato de texto

- Aplicar formato de texto

- La fuente

- Función Autoformato

- Copiar o borrar un formato

1. Estilo de texto
2. Párrafos

- Cambiar el interlineado

- Utilizar medidas precisas para establecer una sangría francesa

1. Tabulaciones

- Establecer tabulaciones

- Utilizar la regla horizontal para establecer las tabulaciones

1. Numeración y viñetas
2. Bordes y sombreados
3. Insertar una portada
4. Preguntas de Autoevaluación

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRABAJAR CON TABLAS E ILUSTRACIONES

1. Trabajar con tablas

- Creación de una tabla

- Eliminación de una tabla

- Mover y cambiar el tamaño de una tabla

- Dividir una tabla en dos

- Propiedades

- Los elementos que la componen

- Formatos: bordes y sombreados

1. Trabajar con ilustraciones

- Insertar una imagen

- Modificar una imagen

- Crear un dibujo

- Modificar un dibujo

- Insertar una captura

- Ajustar texto

- SmartArt

- Gráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ENTORNO DE EXCEL Y LA CINTA DE OPCIONES

1. Conceptos Generales

- Documentos, libros y hojas

- Estructura de una hoja

- Elementos de Entrada

- Otros conceptos

1. El Entorno de Excel

- Creación de un Nuevo Documento

- La ventana de Excel

- La Vista Backstage

- La Barra de Herramientas de Acceso Rápido

- Nombres y Fórmulas

- Moverse por la hoja

- La Barra de Estado

- Simultanear varios documentos

- Obtención de Ayuda

- Otros elementos

1. Guardar y Abrir Documentos

- Almacenar un libro de Excel

- Abrir un Documento existente

- Salir de Excel

UNIDAD DIDÁCTICA 10. TAREAS BÁSICAS AL TRABAJAR CON DATOS

1. Introducción
2. Primeros Pasos

- Planificación de la estructura para la hoja de cálculo

- Títulos para las columnas

- Títulos para las filas

- Editar el contenido de una celdilla

- Autollenado de celdillas

- Etiquetas inteligentes

- Nuestra primera hoja terminada

1. La introducción de datos

- Desplazamiento automático de la selección

- Introducción de valores en rangos de celdillas

- Rangos con nombre

- Validación de datos

- Comentarios de los datos

1. Insertar, eliminar y mover

- Inserción de columnas, filas y celdillas

- Eliminar columnas, filas y celdillas

- Eliminar el contenido de las celdillas

- Mover el contenido de las celdillas

- Copiar y pegar

- Copiar una información en el portapapeles

- Pegar información desde el portapapeles

- El portapapeles de Office

1. Deshacer y rehacer
2. Revisión ortográfica

UNIDAD DIDÁCTICA 11. FORMATOS BÁSICOS Y CONDICIONALES

1. Presentación de datos

- Formato de los números

- Atributos Rápidos para el tipo de letra

- Líneas y recuadros

1. Formato de los Títulos

- Unir y separar varias celdillas

- Atributos para el Texto

- Alineación del texto

- Copiar Formatos

1. Fondo
2. Formato condicional
3. Estilos y Temas
4. Proteger la hoja

UNIDAD DIDÁCTICA 12. TRABAJAR CON FÓRMULAS

1. Introducción
2. ¿Qué es una fórmula?

- Operaciones aritméticas

- Operaciones relacionales

- Prioridades y paréntesis

1. Cálculos Automáticos
2. Ediciones de fórmulas

- Introducción de fórmulas

- Referencias a celdillas

- Evaluación de fórmulas paso a paso

- Auditoria de los cálculos

- Referencias absolutas

1. Nombres y títulos

- Definir nombres a partir de rótulos

- Uso de nombres en las fórmulas

UNIDAD DIDÁCTICA 13. IMPRIMIR Y COMPARTIR HOJAS DE CÁLCULO

1. Introducción
2. Impresión

- Configurar el documento a imprimir

- Vista previa

- El modo de diseño de página

- División de páginas

- Selección del dispositivo de destino

1. Publicación

- Crear documentos Web para visualización

- Área de trabajo compartida. Invitar a personas

- Formatos de papel electrónico

- Envío por correo electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 14. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS

1. Crear un Gráfico

- Herramientas de Personalización

- Impresión de gráficos

- Publicación de hojas con gráficos

1. Personalización del Gráfico

- Configurar el área del dibujo

UNIDAD DIDÁCTICA 15. TRABAJAR CON DATOS DISTRIBUIDOS EN VARIAS HOJAS

1. Introducción
2. Prototipo de factura

- Diseño de la Factura

- Introducción de las fórmulas

- La tabla de artículos disponibles

- Guardar el libro como plantilla

1. Referencias 3D

- Creación de la referencia

- Copiar vínculos

- Cambiar los nombres de las hojas

- Copiar datos entre hojas

1. Gestión de las hojas de un libro
2. Referencias a otros libros

- Independizar las hojas

- Creación de las referencias

- Actualización de datos vinculados

UNIDAD DIDÁCTICA 16. LISTAS Y TABLAS DE DATOS

1. Introducción de datos

- Formularios de introducción de datos

1. Ordenar y Agrupar datos

- Ordenar los datos

- Agrupar los datos

1. Filtrado de datos

- Filtros Automáticos

- Filtros avanzados

1. Tablas de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 17. FUNCIONES BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS

1. Crear una nueva base de datos de Access

- Crear una base de datos de ejemplo

- Abrir y cerrar una base de datos

- Ver y editar propiedades de una base de datos

- Guardar una base de datos, hacer una copia de seguridad y salir de Access

1. Elementos de una base de datos Access

- Tablas

- Consultas

- Formularios

- Informes

- Macros y módulos

1. Interfaz de usuario de Access 2016
2. Utilizar la ayuda de Access 2016

- Buscar ayuda

UNIDAD DIDÁCTICA 18. INTERFAZ DE ACCESS 2016

1. Vista hoja de datos

- Ordenar los registros de una hoja de datos

- Buscar datos

- Filtrar por selección

- Filtrar por formulario

- Añadir, modificar y eliminar registros

- Copiar, cortar y mover registros

- Trabajar con hojas de datos secundarias

- Cambiar el formato de una Hoja de datos

1. Vista Diseño

- Estructura básica de las tablas

- Propiedades

1. Propiedades de la tabla

UNIDAD DIDÁCTICA 19. BASE DE DATOS

1. Diseñar una base de datos

- Integridad referencial

- Los tipos de relaciones

- Diseño de una base de datos

1. Crear nuestra base de datos

- Tener en cuenta las relaciones

- Partir de una plantilla de base de datos

- Crear una base de datos en blanco

1. Crear tablas

- Crear una tabla a partir de una plantilla de tabla

- Crear una tabla en blanco

- Definir las relaciones entre las tablas

UNIDAD DIDÁCTICA 20. TABLAS

1. Introducir datos en las tablas

- Crear un campo calculado

- Establecer las propiedades de un campo

1. Modificar la estructura de la base de datos

- Rellenar los nuevos campos

1. Clave principal e índices

- Agregar una clave principal autonumérica

- Definir la clave principal

- Quitar la clave principal

1. Valores predeterminados
2. Relaciones e integridad referencial

- Crear una relación de tabla mediante la ventana Relaciones

- Eliminar una relación de tabla

1. Copiar tablas
2. Eliminar tablas

UNIDAD DIDÁCTICA 21. CONSULTAS

1. Introducción

- Abrir consultas

- Tipos de consultas

1. La Vista Hoja de datos de consulta
2. La Vista Diseño de una consulta
3. Estructura básica de las consultas

- Totales

- Criterios de la consulta

- Propiedades de la consulta

- Propiedades de campo

- Propiedades de lista de campos

1. Crear consultas

- Crear una consulta nueva

- Crear una consulta de tabla de referencias cruzadas

- Crear una consulta de parámetros

- Crear una consulta con campo calculado

UNIDAD DIDÁCTICA 22. FORMULARIOS

1. Qué son los formularios
2. Crear un formulario

- Personalizar y presentar un formulario

- Abrir un formulario

1. Tipos de formularios

- Vistas de los formularios

- Trabajar con datos en formularios

1. Controles de formulario

- Tipos de controles

- Propiedades de los controles

1. Modificar formularios

- Crear controles

- Alinear y dimensionar controles

- Subformularios

UNIDAD DIDÁCTICA 23. LA INTERFAZ DE POWERPOINT

1. Introducción
2. La ventana de PowerPoint
3. La cinta de opciones
4. Los paneles del área de trabajo
5. Las diferentes vistas
6. Ficha Archivo
7. Opciones de PowerPoint

UNIDAD DIDÁCTICA 24. FICHA INICIO, FICHA DISEÑO, FICHA INSERTAR

1. Ficha inicio

- Grupo Diapositivas

- El Menú Contextual

- Grupo Portapapeles

- Grupo Fuente

- Grupo Párrafo

- Grupo Edición

1. Ficha diseño

- Grupo Personalizar

- Grupo Temas

- Formato del fondo

1. Ficha insertar

- Grupo Texto

- Grupo Símbolos

UNIDAD DIDÁCTICA 25. AUDIO Y VIDEOS

1. Agregar un vídeo

- Insertar vídeo desde archivo

- Establecer un vínculo a un archivo de vídeo en un sitio Web

1. Editar un vídeo

- Recortar un vídeo

- Modificar el aspecto de un vídeo

1. Agregar un clip de audio
2. Editar clip de audio
3. Convertir una presentación en un vídeo

UNIDAD DIDÁCTICA 26. ANIMACIONES Y TRANSICIONES

1. Introducción
2. Agregar Animación

- Grupos de Animación avanzada e Intervalos de la Ficha Animaciones

1. Agregar Transición

UNIDAD DIDÁCTICA 27. PRESENTACIÓN CON DIAPOSITIVAS

1. Iniciar Presentación con Diapositivas
2. Presentación Personalizada
3. Configuración de la Presentación