Formación homologada Postgrado en Suscripción de Riesgos, Emisión de Polizas y Tramitación de Siniestros + Titulación Universitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRASCENDENCIA DEL PATRIMONIO INDUSTRIAL

1. En torno a un concepto todavía joven
2. Elementos arquitectónicos, técnicos y territoriales
3. Aspectos básicos para el estudio y la gestión del patrimonio industrial

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONSERVACIÓN Y RESTAURACIÓN TURÍSTICA DEL PATRIMONIO INDUSTRIAL

1. El interés por el pasado industrial
2. La restauración de los bienes industriales
3. Documentos y pautas generales de intervención
4. Instrumentos de protección en España
5. Arquitecturas y colecciones de carácter industrial

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROMOCIÓN DEL TURISMO DE PATRIMONIO INDUSTRIAL

1. Patrimonio industrial y turismo cultural
2. Elementos del patrimonio industrial para el turismo y el ocio: la resolución de Zabrze
3. Programas y planes de dinamización turística
4. Rutas de patrimonio industrial

- Rutas urbanas

- Rutas comarcales

- Rutas regionales

- Ruta ERIH de carácter continental

- Rutas temáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PARQUE PATRIMONIAL Y REVITALIZACIÓN TURÍSTICA DEL TERRITORIO INDUSTRIAL

1. El paisaje cultural y sus recursos patrimoniales
2. El parque patrimonial como instrumento de desarrollo territorial
3. Patrimonio y rehabilitación del paisaje industrial

- Blackstone River Valley

- Lackawanna Heritage Valley

- Emscher Park

- Parque Castlefield de Patrimonio Urbano de Manchester

1. Patrimonio industrial y desarrollo económico local

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MUSEOS DE TERRITORIO INDUSTRIAL

1. Nuevos métodos de presentación museística
2. El nacimiento de los ecomuseos y la interpretación de la cultura industrial
3. Identidad y territorio como aspectos específicos del ecomuseo
4. Experiencias ecomuseográficas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TERRITORIOS DE PATRIMONIO INDUSTRIAL (I): EUROPA Y AMÉRICA

1. La cuenca alemana del Ruhr
2. Valles, minas, docklands y algunas ciudades en Gran Bretaña
3. La región francesa de Nord-Pas-de-Calais
4. Los Alpes austríacos y el ferrocarril de Semmering
5. La extracción de sal en la región polaca de Cracovia: la mina deWieliczka
6. El Valle de los Ingenios en Cuba
7. Los Andes y Atacama: poblados mineros y salitreros en Chile
8. El enclave textil de Lowell en Estados Unidos
9. UINIDAD DIDÁCTICA 7. TERRITORIOS DE PATRIMONIO INDUSTRIAL (II): ESPAÑA
10. Territorios mineros
11. El Canal de Castilla
12. Azucareras de la costa andaluza
13. El corredor patrimonial de los poblados industriales del Llobregat
14. Las comarcas del interior de Cataluña y la agroindustria
15. Patrimonio industrial urbano de Madrid
16. La ría del Nervión y otros territorios vascos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE SINIESTROS.

1. Concepto de siniestro.
2. El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro.
3. Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, limites, daño (tipos de daños).
4. Clases de siniestros:

- Total, parcial.

- Declarado, pendiente.

- Ordinario, extraordinario.

- Consorciable.

1. Derechos y obligaciones de las partes:

- Asegurado. Información, colaboración, salvamento, declaración, otros.

- Asegurador. Indemnizar, valorar, mora, subrogación, otros.

1. Consecuencias del siniestro para las partes:

- Asegurado.

- Asegurador.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPIFICACIÓN DE LOS SINIESTROS SEGÚN EL RIESGO ASEGURADO, GESTIÓN Y DOCUMENTACIÓN NECESARIAS.

1. Personales:

- Vida. Fallecimiento o vida.

- Accidentes.

- Enfermedad.

- Asistencia sanitaria.

- Decesos.

1. Patrimoniales:

- Incendio.

- Robo.

- Crédito.

- Caución.

- Responsabilidad Civil.

- Multirriesgos: hogar, comerciales, industriales, otros.

- Transportes. Averías simples, gruesas, otras.

- Agrarios.

- Riesgos extraordinarios.

- Otros.

1. Automóviles:

- S.O.A., S.V.A., daños propios, lunas, asistencia en viaje, otros.

- Convenios de tramitación de siniestros: particulares, internacionales, CIDE, ASCIDE, CICOS, SMD, otros.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DEL SINIESTRO.

1. Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.
2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros:

- Las técnicas de comunicación. Emisión y recepción de llamadas.

- Tratamiento de dudas y reclamaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS.

1. Ocurrencia del siniestro.
2. Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes).
3. Apertura del expediente. Asignación del n.º de expediente y recogida de datos.
4. Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:

- Cobertura, infraseguro, sobreseguro, franquicias.

- Vigor, impagos y cobros.

1. Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
2. Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros.
3. Designación de peritos. El acta de peritación.
4. Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños.
5. Constitución de provisiones técnicas y actualización constante:

- Provisión de prestaciones pendientes de liquidación o pago.

- Provisión de prestaciones pendientes de declaración.

- Provisiones para gastos de liquidación de siniestros.

1. Acuerdo o desacuerdo entre las partes:

- Transacción amistosa.

- Reclamaciones judiciales por la entidad.

- Reclamaciones judiciales por el asegurado.

- Reembolsos.

- Conflicto de intereses.

1. Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:

- Por acuerdo transaccional, perito tasador, comisión conciliadora, resolución orden judicial, otros.

- Al asegurado, beneficiario, tercero perjudicado, acreedor privilegiado, otros.

- Formas de indemnización: metálico, reposición, reparación, servicio, otros.

- La consignación del pago.

- Recibo-finiquito.

1. Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL FRAUDE EN LOS SINIESTROS.

1. Concepto.
2. Análisis del fraude:

- Implicados: asegurados, peritos, mediadores, médicos, reparadores, talleres de automóviles.

- Causas o motivos: falta de control o exceso de autonomía.

1. Tipos de fraude:

- Daños materiales, propios o causados a terceros.

- Daños corporales, simulación de secuelas.

1. Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude:

- Fechas, horas, nombres y domicilios de los implicados, relatos, contradicciones, elevada cuantía de los daños, repetición y otros.

1. Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces.